做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
3 @' E5 M+ i5 N9 q5 L- p　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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+ H3 G6 [0 p' N  I$ Y（二）撰写过程中的常见心态
% R4 L9 e& a; f4 M　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
( ^2 s2 R$ o7 y# @+ P　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
6 \- D7 Z2 [$ D+ ~& s1 y　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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% \/ u# q2 V+ X7 m, C+ ?+ \（三）撰写过程中的常见问 题
) C, v  H* q# X- c7 `' {$ y“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
; Q8 c8 u2 H: p　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
* D) s+ n! B% e- c" `5 r　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
# N& B9 U, L8 D- @& B( H　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
' P7 [7 W0 F  `1 ?（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
" m+ c1 `$ s. {( \  c　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
! `: r4 K) K" g9 X　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
) r& F/ K0 s" j0 ]1 h( N6 `( r6
9 U% T  S, g4 I- n% f/ [" ]
　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
& v& F" I2 H! L1 _, N" `" G- L: _　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
" T$ h1 c4 g' t7 U4 p实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
/ V4 C+ \/ j6 o, L 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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. j/ T% H1 ?+ e% p- T- m. n（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
3 X$ j7 g! ~, z! i3 w　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
* M# a$ L% K( J, r3 J　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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% {* n2 l+ b2 [" k　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
3 f) o  E6 I3 t8 q4 S2 C" Z　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
. v1 j8 _: T  ^; e3 Y/ v2 \- J　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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* q/ S2 L* @5 z8 e! b" P
5 P1 z0 Q$ A, }1 H2 j  _2 o　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
4 c$ S) T5 A: j$ G+ ~3 f1 A　　3、吃苦耐劳，持之以恒
/ Q/ k, R, h+ w2 e1 {$ e" e　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
5 u9 |) W* `+ B$ x, g# @　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
8 R  q2 i1 o6 c, C% K　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
9 o) Y, l( @; U+ {. f　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
4 e6 `7 `( u" Z4 \" o* e7 B$ V（一）行文制度
: ?; o9 E$ V+ S! W　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
- ^. H( j% z; s. V0 l　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
3 s, j8 j6 o* ?; ?　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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) Y3 [' |, k! Q# a　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
4 U6 y. _# u7 ?  E) ?+ u! S: I　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
0 ?5 U( e; z" K% s% l+ r　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
, Q/ u, F: h; A1 v- u　　4）行文要有主次、层次
9 l3 t& _$ b8 E$ s　　5）严格控制发文数量
: ?5 e) D8 Q5 m' z  M  R1 j8 ~* x　　6）联名行文
* w+ {/ u, }- Y$ n6 x5 z! x14
(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
7 S6 v3 A3 p8 D; n! ]　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
" x: L* h5 E' a. O　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
& r0 o  T9 k: k' \　　4．不注意行文规则；
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* r% b1 S! Q# Y: L1 i/ c6 Z3 H- z, _! ~　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
1 N( y8 [: A. ~! Q  J: R　　6、篇幅过长； 语法错误。
( W5 _& D" e; N0 }, X& l2 L　　7、语法错误。
7 x6 N( u& {+ J/ u+ z5 v16
举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
2 k/ b/ E* o8 Q/ S　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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- b! Z$ ?: J) a% O2 d
1 w; U. X2 X( j' c　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
: u3 c4 Z" s9 G, r9 e9 t中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
4 r( H6 v+ q; p; c中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
4 Q- d" L3 _- v8 S4 c  O9 S! [( C' I　　2）任免通知
- z: ^* }" F4 L+ ]4 q, ~7 m( n; x　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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/ t' d' w  f8 U8 N( H% ~) j三、规范企业名称

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