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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
2 j3 ~& ?  Z# G0 Y/ @7 o    1.赞美行为而非个人。3 t+ o3 F% I! C# Q3 K  \
    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。 * {% O( T: W: i; M; r: r# |7 g
    2.透过第三者表达赞美。
5 W2 D; `' Q. N/ m2 t1 U    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
- k, z. g4 U: b0 q    3.客套话也要说得恰到好处。
8 r2 C8 N; p1 J0 M+ h    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。 8 G- |' @. U+ v: {# Z
    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。2 {8 _5 f) _6 c- O( N+ c5 f$ V' g
    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
+ x9 T3 M3 `* A; D# }3 u0 S    5.有欣赏竞争对手的雅量。5 e3 [; G+ s  z9 u. [# S
    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
+ ]0 F7 G6 e* ~0 i7 m1 L2 Z% k. ?    批评时,绝不要…… - P: j# p% F& N: W1 V" T" ]# ?) m
    6.批评也要看关系。# w& [4 E( D& F; W
    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
! B; f# Z* z3 P5 [0 z, x- r/ U8 E    7.批评也可以很悦耳。
; n, U6 b8 ?4 F2 P2 \4 R6 K0 t    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
) E# {1 U6 D! |$ b+ z9 D5 }    8.时间点很重要。" t, h+ \# [, s4 u" d% P% U: j4 x
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
2 D" R2 I. J" T, u6 `: ^    9.注意场合。
: V. F  V3 F8 T: o- J- z3 ^# B    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
" G9 p$ k% `) [9 Y# U    10.同时提出建议。& \/ a8 e3 m* e6 r( U6 \" g0 w
    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。 5 J/ m7 U9 y% r  ?
    回话时,要小心…… . D! i8 F* e) t& r& r
    11.避免不该说出口的回答。8 X- Q5 v( Z: I, b
    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。   P# _1 v, c) }5 _  t8 t
    12.别回答“果然没错!”
* h: w! A0 Y4 G4 W  i8 |3 L    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
1 f. P  A" d5 b, T" B' g    13.改掉一无是处的口头禅。2 U, Q+ q; H" C/ Y* F
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……” 4 r8 J# D3 c& |
    14.别问不熟的人“为什么?”
+ F: ?8 K& x: J) {    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。 7 b3 ^' R% _* a3 G
    做面子,给别人…… ! B  v4 _# X. @# K
    15.别以为每个人都认识你。
$ w7 t# S' c" {0 m    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
: [. U- [0 \# ], O7 o) A2 S3 I% p    16.拒绝也可以不失礼。
1 x2 a! Y8 F' t$ _* \    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
6 ^: A' T& D. k& o& f- V    17.不要表现出自己比对方厉害。
8 V) \% b: G+ q9 i" {    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。 ' S8 o6 V" R. A1 g4 V: O
    18.不要纠正别人的错误。
1 I9 q! [& @/ R8 j    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
& J6 J9 e8 y" X/ |3 U    19.不懂不要装懂。
; z; ~1 F/ K) Q$ _: g4 P/ Y0 G    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。 9 P  e% ^; }$ M, i1 q# b: u
    看脸色,别冲动…… : \) T+ L; o7 `
    20.掌握1秒钟原则。  P& @6 y# Q6 g: M8 q6 C! ~
    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
- E  X1 s/ }6 B7 t    21.听到没有说出口的。7 b. \$ v' g2 E2 j
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? + ~. [5 a8 Y- c$ B) Z
    22.时间点对了,什么都对。% |" l1 S* g* r3 }+ V
    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。 0 h+ \' J8 L/ _6 }. ~+ [, S$ z# `: v, f
    去尴尬,有方法…… % l# e8 D0 B1 [: d; o: ~( G
    23.微笑拒绝回答私人问题。
" ]( n+ [9 V" M3 H: b- x    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
. l% l; ^8 O5 s' B* _6 O6 L: U    24.拐弯抹角回绝。* b4 R% _8 @- Q7 I' E9 v
    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。” & K1 b7 r" D9 q4 R6 m
    25.不当八卦传声筒。
6 Z) f/ x" F: A4 }    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。”
! Z2 X6 C: x# q0 B1 i2 ~2 E5 G2 z    26.下达“送客令”。, g" o$ ]* o8 ~$ J+ H2 w, V* _3 T
    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
5 p9 \" l3 H0 h8 W2 O+ U& S2 |3 J3 T    27.让对方觉得他很重要。# F: [, ~2 c: T0 P; q" a
  
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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