能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。, }4 q$ ^4 ^ V. |+ V
, r9 |7 K9 R0 K# ~ 1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:$ O2 y! j$ v8 p* D
( _, P$ W, n; v* b0 k0 U8 p P 干工作越位; H1 L3 \: E2 p2 d6 ~+ z
9 R h- ]- _6 z9 F 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。1 W- d; d( g$ X% V
/ E, l& u2 ^2 _8 ]; N8 x$ ~ 表态越位9 k6 ?- a) y; G j8 ^
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。! `) u/ b" p% s6 ]% y4 a, o
2 U5 |" G x% Y1 }/ d 决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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: F; ]* ]- u _- T& o% j9 C( H 答复问题越位4 B+ o! }. E* E1 o4 A/ w
. U% A) F1 o2 I* a4 ` 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。/ r, u( }, j0 B" e' C6 t, b: q! |
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2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。; y: P: x& W- m
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不要恃才傲物
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% Y* O% b+ I$ j& o5 X9 S, H% P9 [( w 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。/ [" u/ l% A5 y3 {; {# N& `, T
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改正轻视上级的毛病0 ?1 _4 X" j8 w3 P* |7 ]: S
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:7 z( c5 d) q9 d" z( S
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*不挑领导的毛病
7 Q2 S2 n/ V# J. S# ~) q' o *不卖弄自己1 x0 }; T3 ^2 D( g* y
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3.不要侵犯上级领导的面子! [7 q, |- n. {' u% c1 N0 [
# _! ]/ T" H# U) j5 h7 f 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正3 U) A2 p" e v
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。 S0 {6 k' W9 i( l1 A
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上级至上的“规律”受到侵犯$ p7 u3 N7 h9 _
3 f$ K6 o+ ?# [ 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。# x8 |* {' [ |2 k F6 ~6 @& c
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下级在背后表示对上级的不满
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2 X" M; g2 L7 f% t( g9 }8 w1 | 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。9 |: `2 K+ i2 [% D# |/ T
3 J4 f" _' U/ z$ Y5 z" l3 D 下级耍弄上级
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2 ]3 n1 x/ n- i$ N8 T g. _ 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。3 @$ ~- _, g7 I1 }
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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: U8 g$ r# u% e' Z 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。* j- `# P9 p- J7 I$ p- m
3 R) m5 s" t* \0 f# T 4.不要冲撞上级领导
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8 h1 b+ j3 O3 |# V* l# D 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。 {, X5 ]/ k1 ^- ^ v. `; O# ]
2 ?" K4 P$ k( O* V. {( u6 d% K 冲撞上级领导的主要表现5 R: q$ v/ n- J9 U
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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9 E! q: ?$ m6 p 避免冲撞上级领导的技巧
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% e, [ S6 j2 s- K: m4 I 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。 c/ n0 z4 h/ G% B# ^
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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! i5 _# G, V; H) }3 I* R 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。1 B" _% A6 ~4 G" b: G- g3 Y' T
9 ~+ ?" l2 |2 ]. H6 q+ s [% B8 b ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法& l. |: B* y( @
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。 f/ m- W/ F: X: }( b) w
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚' F9 R% C. H6 p3 D& g; q/ S: O
. h5 j. K. q8 l 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |