秘书人员应具备的特质

从古今中外秘书的作用和笔者个人在工作中的体会，我认为秘书工作者应当具备以下特质：
绝对的可靠。秘书应当具有非常自觉的不受任何场合、任何环境、任何气氛、任何诱惑所干扰、影响的保密习惯。在这点上，“守口如瓶”不行，瓶毕竟有口，要“守口如球”，球是密封的。秘书要耐得寂寞。
9 H& M0 g$ I) g: x* D强烈的事业心。忠于职守，不出风头，善于默默无闻地工作。勇于接受任务，敢于处理棘手的问题，在精神和体力两方面都能够吃苦。不讲求通常的工作和生活习惯，善于夜间工作，习惯于加班加点。无论工作繁忙还是清闲，无论是工作还是休息，秘书工作人员的头脑不能片刻停止对于工作问题的思考。
! C' l5 I% u& l! F8 h2 q刻苦的学习精神。秘书人员应当善于学习，乐于思考，肯于钻研，把学习看作是第一位的东西。秘书要做一个“杂家”，在学习上要博，博览群书，博闻强记，博采百家，博取众议，各领域各学科的一般性知识都应了解一点。秘书要养成读书的习惯，特别是在业余时间，要多看、多听、多记、多写，不断提高自己的思想水平、写作水平和综合分析能力，这样才能培养出敏捷的才思和宽厚的知识根底。
极强的忍耐力。秘书人员在平日工作中会遇到种种困难、苦处而又无处可说，这就必须努力培养自我克制能力和忍耐精神。秘书人员必须习惯于在无人陪伴无人商讨的情况下独立工作，又必须习惯于与各种人物相处。在困难和挫折面前，不丧气，不悲观，不埋怨，不退缩，能够承担压力，具有稳定的百事如常的情绪，不怕事情琐碎难办，不怕危及自己的利益。能够在各种场合严格约束自己但又不过分拘泥呆板。
写作和处理公文的特殊能力。这点对秘书人员至关重要，秘书应当精于写作之道，巧于公文之行。对讲演、报告、命令、通知、批复、总结、计划、报道、调查、回忆录等各种形式文章的写作格式、文体特征、用语特点都要谙熟。写各种类型的文章都用一味不变的语言的秘书是蹩脚的秘书。一个好秘书应当是，他写出几种不同类别的文章后，人们看不出是出自一人之笔。对于有关公文往来、会议安排的细节心中有数，对于文电拟写、登记、传阅、催办、分类、存档、注销的程序、格式和制度了如指掌。
& U3 d8 h; a1 ~! f0 N  `严谨的工作作风。严谨包括工作主动、认真、细致、利索、机警、果断等诸因素。复杂凌乱的事情通过秘书的手，应当变得有条理有眉目有重点。秘书处理问题既果断迅捷不拖泥带水，又周密妥善不丢三拉四。秘书职责范围的整个工作应当是井井有条，富有节奏感。能够迅速领会领导人的意图，及时向领导提供各种经过深思熟虑的意见、计划、措施和方案，使领导人有张有弛的工作。秘书要能动能静，在“动”与“静”的结合中高效率、高质量地完成各种跑外和案头工作。
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  毛主席曾经说过：“要在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人。”这是用在军事上的智慧，如果用在人生中，能不能套用呢。回答当然是不能，但是我找到了一个类似的生活智慧，那就是要做到“大处着眼，小处精细。”怎么解释呢？大处着眼指的是，面对生活、工作中的问题，要用一种长远、全局、发展的眼光去看待，遇到麻烦或者难事不要慌张、恐惧和犹豫，而是要用一种淡定、平稳的心态去对待。小处精细指的是用一种智慧的眼光、周全的思路，细细思量、全盘考虑，找到解决问题的方法，切实解决问题。

; d8 G; f* M7 S7 @    之所以这样想，基于我以前对待困难和麻烦的态度，那时的我遇事容易紧张、恐惧，甚至有种想逃避的想法，经过一次又一次的失败和痛苦的经历，我发现，慌张和恐惧等不良情绪不是解决问题的方法，它只会让你越来越不自信，越来越干不好活，对于解决问题实在没有任何帮助，只会产生负面影响。相反，我们停止这种情绪的污染，放开胆量去做，反而会有意外的惊喜发生。于是，我逐渐地改变了自己的心态和情绪，尽量用平稳的心态和积极地情绪面对事情，尽量把问题解决，工作干好。

+ l( n, J5 }5 k6 m' @9 P    其实，我们完全可以从另一个角度看待这个问题。人生就短短几十年，工作也就是三十多年的时间，其间会遇到多少困难和麻烦呢？如果每一个困难我们都放大了看，那人生该多么痛苦啊。相反，如果每一个困难、麻烦我们缩小了看，而把快乐、兴奋、幸福、欢愉、激动等好的情绪放大了看，那这个世界该多么美好啊！就算再大的苦难又有什么呢？又不会痛苦一辈子，何苦难为自己呢？

5 K: B' H2 S$ C    我们可以静下心来想一想，什么在你的生命中最重要呢？生命、家庭、亲人、爱情等等，工作能排进去吗？困难就更排不进去了，何况，你遇到的问题能是天大的问题吗？如果即将失去生命、失去亲人、丢掉家庭，我想，这才是最该令人慌张、恐惧的事情了，可这样的事情怎么能随便发生呢？也一定不会时时遇到的。你现在遇到的事情还能叫事情吗？所以，生活当然要过，心态当然要好，一切都会美好的。
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    只做到了大处着眼，这还远远不够。就像阿Q那样，心态好了，可什么事都干不好，回回都要遇到麻烦，就更麻烦了。因为再小的痛苦也总是痛苦，再小的麻烦也是麻烦。所以，我们更要做到小处精细，面对每一个事情、每一个麻烦都积极、细致的对待，把工作干好、生活过好，这样才是真的好。
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    “大处着眼，小处精细”是我的一个生活态度，也是一种生命方式。我想，这种面对生活的态度会使我遇事不惊，处乱不乱，能更好地生活和工作。要做到这一点并不是那么容易，只要常常把这句话放在心中，遇到事情的时候常常想一想，我想，困难和麻烦总是暂时的。一切难关都会轻松度过的。
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