政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
9 j( Z u2 L' u 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
- l2 A5 J: |' B/ b( ` 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
: }* t( n( W8 `# @ 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
- ], T: ?: f! ?' ~0 n 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
1 h$ l2 P8 w1 T. _( Y4 Z! E2 b 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。6 v# h6 u o" P
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。# |) a L1 X5 O( R$ x! @! |
二、办事
" V6 g9 E! E5 q+ ]6 ~ 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
; L( a/ Q: Z) e5 d, q5 I8 M* o% g" U 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。! U& e; _8 F( J
(一)基本要求:7 T+ j, M+ Z/ o( N) n3 V% W* a+ c3 U1 E' C
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
/ W1 K) X8 \6 R6 y: ] 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
* a$ C' U3 k3 y- [) {3 F 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
/ F( y9 F+ U4 m4 i# Y" m- _( K (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:+ c6 \+ G: f3 J6 R" J
①保密(慎言)0 a) A; v5 ^" Z0 y1 `- W3 l
②有礼貌(学习礼仪)
( U( o; ^* b, T! P3 s5 K8 m ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
# I5 G5 n" D6 U1 k8 p ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)8 Q% f1 t1 n4 K) P" ?* B$ t. v
三、办文
. F1 E+ i. G. d 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
/ X, Z" I8 j; s (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。3 ? L O& o' Y Y+ v4 H! h% {
(二)注意事项:. D' A# v" ^% t6 R4 ~; ?* Y) b
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。$ ]) j; G8 V" C
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。$ F: B* @7 b7 w+ L p
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
; x+ v+ Y$ H- P1 u$ f- l* n/ P6 j 四、办会
, t) Q. n% \& A" i# W 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
, D1 G' N% D: o3 L5 ?; e: X2 H. W (一)会议的分类
+ L& v6 i9 J8 o( ]+ w 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。" j" A, U( {3 D h( X/ U& |
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。, R9 b9 u8 K1 {/ k6 F2 T, i+ r# ?
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
! ?7 V5 ~+ [2 } 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。! p4 `9 H4 Y+ w' _: w6 ]1 _3 V- Q
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。! t5 t& u* w3 t5 `/ K) s: v) r
(二)政协常用会议
) t- x: h) W+ Y" v" z" u& P 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
+ A3 n. d: g' W) s 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。3 B; I5 V* g4 b# d& ^
(三)会前准备
2 D: u' V/ |) H( K, b$ \ 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
# G2 W% X. n- v9 {- x" `- x8 H% a 2、经费预算。1 h0 k9 w% T* A8 w" y
3、确定地点。" L+ u$ d4 @6 ^( x( Y
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
! I- M/ \0 S5 C+ p' }5 x 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。( y7 s! k7 ]# G1 t1 F* t, ^
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。): Y9 g7 x3 X4 \. c6 F9 c0 ^
7、人员通知。
+ Z$ M3 \; V, j& z. n! }! J3 m. e 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。. F2 `3 ?- z5 Y% p+ i
8、会场布置。# x/ G: b3 Q F7 G* x" T
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。$ N0 W/ c. L$ M
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
. \* C; r+ y( K" T+ g5 B 9、会议材料。: Z1 g) f, W$ O+ o
10、制定安保及保密方案。
. ^- j! T2 h( @$ {! x 11、后勤服务。
" F' @2 u) E" Y (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
+ N; R% w, H* ?& p- R C7 c (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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五、体会8 R: F9 y3 w! @" J# n- E. C9 l
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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