第一种思维:应对人际交往。2 Q. I5 U8 k8 x- w' ~9 J
' g0 g/ _% D$ f( N 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。0 c# {1 j ^3 Y2 T1 M
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
0 R% V2 u3 q0 e) }8 T8 M 一是尊重;
3 ~5 [7 n1 _" e E! M1 l+ j 二是理解;
( G# w3 p) ]4 w* u' H" L5 o8 ]( q2 j 三是沟通;
v0 D. @9 C) h: J, }; z# C 四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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0 P: X+ j/ O2 N 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。' V7 q- f9 J6 p$ i; W' w
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把握四个原则:- E: Q5 z! [5 p( z, i g
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
* s) s+ N6 I3 e3 W# { g2 C3 H 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
0 i/ a& P9 q6 Q. h3 Y; I7 Q7 l 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。+ _& w/ p: ~% Z, x- I* s
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
) P$ F0 V/ A9 f J: |4 Y 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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! S0 ?5 b% F3 o L8 c( K 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。; X; d6 O O: w
- U4 {9 h. p/ s. c3 T 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。; G. l& x- Z: w: u8 t
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);- O9 P$ d9 c! n
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
9 I9 y/ d* }4 Z9 m+ T' {4 U 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
9 M! j! V0 O7 R5 M- A 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处); [3 M3 Z% J, y+ o& X9 u8 j
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
4 e' U' G& |# l5 e& v 这五个步骤十分有用,无往而不胜!" K( U, y8 i% b) u# s& T
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。; X7 Y0 c' w. o, p5 E
Q1 E% e: z& G! w9 w 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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